Ładowanie Wydarzenia

« All Wydarzenia

Profesjonalna obsługa pacjenta – idealna konsultacja i wizyta

17 czerwca - godz. 10:00 do 18:00

Kurs kierowany do lekarzy stomatologów
Miejsce szkolenia: Klinika Jurajska ul. Brzezińska 6a 42-208 Częstochowa
Cena kursu: 1250 zł
10.00 – rozpoczęcie kursu
10.00 – 12.00 – zajęcia teoretyczne
12.00 – 12.15 – przerwa – serwis kawowy, przekąski
12.15 – 14.15 – ćwiczenia praktyczne
14.15 – 14.45 – przerwa – lunch, serwis kawowy, przekąski
14.45 – 17.45 – ćwiczenia praktyczne
17.45 – 18.00 – podsumowanie kursu oraz rozdanie certyfikatów i zaświadczeń ukończenia kursu
Kurs uczy standardów przeprowadzenia profesjonalnej wizyty oraz konsultacji pierwszorazowej.
Przedstawia wiedzę z zakresu fundamentów profesjonalnej i zrozumiałej komunikacji z pacjentem oraz w zespole stomatologicznym. Forma warsztatów pozwala uczestnikom na trening konkretnych umiejętności, niezbędnych do oferowania profesjonalnej Obsługi Pacjenta i jego satysfakcji z leczenia oraz nauki doskonałych wzorców postępowania z pacjentem stomatologicznym.
Program kursu:
Cztery główne typy osobowości pacjentów
Budowanie profesjonalnych relacji z pacjentem
Rozwój kompetencji komunikacyjnych – lekarz- pacjent
Wiedza i umiejętności ułatwiające motywowanie Pacjenta do akceptacji zaplanowanego planu leczenia.
Idealnie przeprowadzona kolejność wizyty
Podział ról w zespole – co i kiedy mówi i robi lekarz? a co asysta?
Profesjonalnie budowanie autorytetu lekarza
Poznawanie obaw i oczekiwań Pacjenta
Przedstawianie problemu stomatologicznego, tak aby Pacjent był zmotywowany do rozpoczęcia leczenia
Skuteczne prezentowanie danego plan leczenia, tak aby Pacjent go rozumiał i zaakceptował
Rozwiązywanie trudnych sytuacji z pacjentami
Warsztaty:
ćwiczenia indywidualne i zespołowe,
praktyczne narzędzia komunikacyjne poparte licznymi przykładami z życia gabinetów stomatologicznych, dyskusje.

Szczegóły

Data:
17 czerwca
Czas:
10:00 do 18:00
Strona internetowa:
https://www.facebook.com/events/370233943594067/

Organizator

Medyczne Studium Zawodowe w Częstochowie
Strona internetowa:
www.msz.czest.pl

Miejsce

Medyczne Studium Zawodowe w Częstochowie
Brzezińska 6a, 42-200 Częstochowa+ Google Map